政府消息透露，社安管理局（SSA）为了削减开支，正考虑大幅削减电话服务，外界担心措施一旦生效，数千万领取福利的长者和残障人士将受影响。Note the phone lines are still working at SSA. https://t.co/hCLdIxfNTB
— Laura McGann (@lkmcgann) March 13, 2025
《华盛顿邮报》报道，参与内部讨论的知情人士表示，社安局正在考虑方案，要求民众申领社安金或安排银行直接存款时，不再使用电话热线，转而透过互联网或亲往办公室办理相关事宜。
消息人士形容，领取社安金的7300万民众中，不少人年迈或身有残疾，既行动不便也未必熟悉互联网，非常依赖免费电话服务，目前局方尚未决定是否落实措施，也未定下时间表。
截至发稿时，社安局并未回应媒体查询。马斯克领导的政府效率办公室（DOGE）要求，社安管理局至少需要裁员12%，其团队一个多月前更前往社安局，表示需要杜绝欺诈和浪费，达到总统特朗普精简联邦架构的目标。
据悉，马斯克团队一度质疑，领取社安金的名册上很多人人早已死亡，但局方解释这个只是电脑系统陈旧留下的问题，名册上被怀疑的人及其亲属都没有支取款项。
马斯克上月公开质疑，社安局数据库显示部分民众已经150岁，至今依然领取福利。
随后有电脑专家表示，社安局早年使用COBOL编程语言，遇到民众出生日期不明时，会自动将数字变为1875年5月20日，马斯克不明就里才导致误会。统计显示，全美86%的65岁以上民众领取社安金，当中电话申请的比例约占40%。
