河南洛阳老君山风景区遇元旦连假人潮，1日游客塞爆风景区齐喊“要退票”。图取自YouTube

元旦假期，不少人都趁机外出游玩，但网传大量游客周日（1日）被滞留在河南洛阳老君山风景区，当时山上异常大雪，不少人在场高喊“退票”。

多名游客反映，周日在河南洛阳老君山游玩时，被困滞留山上长达1小时。

网传影片显示，大批游客在一处山顶的平台上拥堵，寸步难行。有游客的帽顶积了一层薄雪，多人不停地大声喊“退票”。有拍片者称“上不去金顶，集体退票，没来的不要来了”。

有游客称，当天开车4小时到达老君山景区，为了坐一级索道排队2小时，下索道后走楼梯，又因为道路结冰拥堵约1小时，“漫天大雪，在山上都快被冻透了”，直至当晚10时许才得以下山。

景区客服证实网传情况属实，并表示部分游客上山时间较晚，与下山游客方向相对，才发生拥堵，且山顶下雪导致路滑，游客难以下山。

据该景区官方预约购票小程序显示，景区上山时间为上午8时至下午3时半。前述客服表示，一般建议游客下午3时前上山，但元旦当天下午3时后仍有游客坚持上山，“人家都大老远来了，非要上，我们也没办法”。

河南洛阳老君山风景区遇元旦连假人潮，1日游客塞爆风景区齐喊“要退票”。图取自微博

景区发布情况说明称，事发于周日中午约11时半，景区山顶开始降雪，部分路段开始结冰、打滑；下午约4时，景区峰林上站出口和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口-青云洞观景平台开始出现拥堵。

景区称，当时立即派人到场维持秩序，约40分钟后，拥堵情况得以改善，游客已疏散。景区已对该区域作出整改，一是连夜铲冰、除冰；二是加强该区域组织管理，加派工作人员维持秩序；三是加强该区域及山顶其它人流密集区域客流监控，客流高峰时段及时有效进行分流；四是对不愿上山也不愿等待的游客未消费的索道票进行退票处理。

老君山景区官方微信号曾在去年12月31日发布入园须知，称景区严格落实“限量、预约、错峰”疫情防控工作要求，所有游客需线上实名预约购票，实名制验证入园。

去年11月28日，老君山景区因设施设备维护保养暂停对外开放，同年12月9日才恢复营业。随后，景区多次推出优惠活动吸引游客，包括在“双12”期间发放优惠门票，今年1月1日至1月31日，景区每日发放3000张限量免费门票。